Вопросы

Как купить товар?Выберите понравившийся вам товар в каталоге, нажмите кнопку "В корзину", указав необходимое количество товара. После того, как все выбранные вами товары добавлены в корзину и сумма заказа составляет не менее 500 рублей, перейдите в корзину в правом верхнем углу сайта и нажмите кнопку "Оформить заказ". Вы можете отправить нам заказ как зарегистрированный пользователь или без регистрации. Обращайте внимание на подробную информацию о товаре - на дополнительные фото, видеообзоры и подробные описания к товарам, чтобы в корзину было добавлено именно то, что вам нужно. Мы обрабатываем ваши заказы круглосуточно, чтобы вы получили заказанные товары как можно скорее.

 Где можно "вживую" посмотреть на товар?К сожалению, на данный момент наш выставочный зал не работает. Но мы сделали все возможное, чтобы вы могли очень подробно "рассмотреть" товар. Мы постарались сделать очень информативные фото, очень подробно описали характеристики товара, указали точные размеры. К некоторым товарам есть видеообзоры, которые позволяют "покрутить товар в руках". Если вам все же недостаточно информации - напишите нам, мы предоставим вам больше фото или пришлем вам видео товара, дадим необходимую информацию конкретно для вас по конкретному артикулу. 

Могу ли я купить одну штучку, а не делать заказ на 500 рублей?Минимальная сумма в нашем магазине 500 рублей. Условия оплаты и доставки указаны согласно этому условию. Оформить заказ через сайт на меньшую сумму вы не сможете. Свяжитесь с нашими менеджерами для уточнения возможности такого заказа, но учитывайте, что минимальная сумма доставки по России - 250 рублей (это не наша услуга, и сделать сумму доставки меньше мы не в силах). Вы можете сделать заказ на меньшую сумму, если у вас есть возможность забрать его из Краснодара. Для этого свяжитесь с нами для уточнения такой возможности.  

 Могу ли я отказаться от заказа?Да, конечно, вы в любой момент можете отказаться от заказа. Мы просто удалим заказ, если он еще не оплачен. Мы вернем вам деньги, если вы передумали после оплаты. Но обратите внимание, что если товар отправлен, мы сделаем возврат денег за товар, но услугу доставки оплатить придется вам. Поэтому постарайтесь принять окончательное решение до отправки посылки во избежание неприятных недоразумений.

 Могу ли я сделать возврат товара и на каких условиях?Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения. Мы не будем выяснять причину возврата - просто оформим возвратную накладную. За все время работы магазина нет даже 1% случаев возврата наших товаров, так как в каталоге вы видите реальные фото и очень точные описания. Поэтому ошибок при выборе практически нет. Если вы приняли решение вернуть товар - мы спокойно с вами все решим. Мы можем обменять товар на другой или просто вернем вам деньги за товар. Но обратите внимание, что услугу доставки придется оплатить вам. Очень важно: товар должен вернуться на склад в таком же виде, в каком вы его получили со склада (должна быть целой упаковка, должны быть на месте все ярлычки и этикетки). Товары, в описании к которым есть графа "Возврату не подлежит" (это, в основном, уцененные товары - они бывают редко у нас в продаже), возврату не подлежат. Пожалуйста, во избежание любых недоразумений, внимательно читайте описания ко всем товарам! Но еще раз повторим: возврат товара - не повод для разногласий.

Могу ли я заказать товар в Украину и какие сроки доставки?Мы можем отправить посылку с товаром почтой России. Вы сможете получить ее в своем отделении Укрпочты. Но уточняйте, пожалуйста, цену доставки! Это международная перевозка, поэтому стоимость доставки почтой от 600 рублей и выше. Зависит от веса посылки. По срокам - от двух недель.